Повернення та обмін

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні.

Обмін розміру

Не підійшов розмір — обміняємо на інший, якщо він є в наявності. Оскільки більшість позицій у нас в одному екземплярі на розмір, радимо перед замовленням звірити розмірну сітку в картці товару або написати нам — підкажемо по конкретній моделі.

Умови повернення

• Взуття не носилось: без слідів використання на підошві, без запахів і пошкоджень.
• Збережено оригінальну коробку, вкладиші, бирки та комплектацію.
• Є підтвердження покупки — номер замовлення BS-XXXXXX або чек.
• Товар повернуто протягом 14 днів з дня отримання.

Як повернути

• Напишіть нам в Instagram або на sportexclusive01@gmail.com, вкажіть номер замовлення і причину.
• Ми підтвердимо повернення і надішлемо адресу відділення Нової Пошти для відправки.
• Відправте товар Новою Поштою. Доставку повернення товару належної якості сплачує покупець; якщо товар з дефектом або надіслано не те — доставку оплачуємо ми.
• Після отримання й перевірки повертаємо кошти протягом 7 днів: на картку, з якої була оплата, або на вказану вами картку при накладеному платежі. Комісія за накладений платіж і вартість доставки не повертаються, крім випадків нашої помилки.

Товар з дефектом

Якщо ви виявили виробничий дефект — надішліть фото протягом 14 днів з дня отримання. Ми замінимо товар або повернемо повну вартість разом із витратами на доставку.

Що не підлягає поверненню

• Взуття зі слідами носіння, з пошкодженою або відсутньою коробкою.
• Шкарпетки, гетри та інші вироби особистого користування, якщо порушено пакування.

Наявність цієї сторінки не обмежує ваших прав за законодавством України.